このホームページでも、歯科医院のブランド化を図りましょうと再三話をしてきましたが、良く耳にするブランドとはどういう意味なんでしょうか？

ブランドには大きく分けて2種類。

ブランド名や、シンボルを知っている・・・ブランド認知

質が高い、ステータスの高い人が持つなどのブランドから連想する・・・ブランド連想があります。

企業資産としてのブランド価値とは、

ブランドネーム認知度・・・どれだけ多くの人がそのブランドを知っているのか

ブランドロイヤルティ・・顧客満足度を背景に今後も継続購入が見込まれるか

知覚品質・・・そのブランドがどのくらいの品質だと感じられるか

ブランド関連資産・・・ブランド関連の特許、商標。チャンネルなどの所有権

ブランド連想・・・ブランドから連想する特定のイメージと言われています。


歯科医院におけるブランドとは、周囲の住民の方々にどれだけ認知して頂くかに始まり、その中で、治療上における医療サービスでの評価・口コミによって構築されるものだと思います。 自院をどんなブランドにするかは、まさに先生次第だと思います。しかしながら、視覚的な部分でブランドを作る上では、思いを形にすることで、ロゴを作成したり、そのロゴをベースに看板を作ることも必要だと思います。自分のブランドを作る第一歩として、まずは目に見える看板のリニューアルをしてみてはいかがでしょうか。

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